Sollte es sich um ein Zugangsproblem handeln, lies bitte zunächst den Punkt „Ich kann mich nicht einloggen“.
Hast du andere Fragen, die dir hier nicht beantwortet werden, klicke bitte
hier und wende dich an unseren Support. Wähle dann zunächst bitte über einen Klick auf die Landesfahne deine Sprache aus, wähle anschließend links den Menüpunkt "Kontakt" und dann in der erscheinenden Auswahlliste den Punkt, der dein Problem am besten umschreibt. Anschließ end wird dir ein problemspezifisches Meldeformular angezeigt. Bitte mache dort alle notwendigen Angaben, damit sich ein Supportmitarbeiter mit dir in Verbindung setzen kann.
Für alle Neugierigen gibt es den Testzugang, der helfen soll, sich risikofrei einen ersten Eindruck von unserem Angebot zu verschaffen. Weitere Informationen zum Testzugang findest du
hier.
Anschließend hast du die Wahl zwischen 3 Paketen mit unterschiedlicher Laufzeit. Je länger du die Laufzeit Deiner Mitgliedschaft wählst, desto günstiger wird für dich der auf den Monat umgerechnete Mitgliederbeitrag. Treue wird bei uns belohnt! Zudem bieten wir im Mitgliederbereich noch ein weiteres attraktives Treueprogramm an und viele weitere Extras!
Sowohl den Testzugang, als auch die drei regulären Pakete kannst du bequem per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Alle Transaktionen werden über Cyberservices B.V., Amsterdam, The Netherlands abgewickelt. Bei Zahlung per Lastschrift erscheint die Transaktion neutral mit dem Betreff "Cyberservices", bei Zahlung per Kreditkarte, ebenfalls völlig neutral, als "CyBilling.com". Es ist also für Dritte nicht nachvollziehbar, dass ein Angebot mit Pornografie genutzt wird.
Bitte prüfe zunächst
hier, ob dein Problem an einer falschen Browsereinstellung liegt.
Sind alle Einstellungen richtig und du kommst mit den Informationen trotzdem nicht weiter, dann wende dich bitte
hier an unseren Support. Wir helfen gerne weiter.
Normalerweise ist dies der Fall, wenn die Zugangsdaten falsch eingegeben werden (Groß- und Kleinschreibung beachten!), der Zugang abgelaufen ist oder es Probleme bei der Abrechnung gibt.
Natürlich kann es auch andere Gründe geben, die im Einzelfall geklärt werden müssen. Bei Zugangsproblemen leistet unser Support gerne Hilfestellung. Prüfe bitte jedoch zunächst
hier, ob das Problem ggf. an deinen Browsereinstellungen liegt.
Sind alle Einstellungen richtig und du kommst mit den Informationen trotzdem nicht weiter, dann wende dich bitte
hier an unseren Support. Wir helfen gerne weiter.
Um deine Mitgliedschaft zu kündigen, klicke bitte
hier. Wähle dann zunächst bitte über einen Klick auf die Landesfahne deine Sprache aus, wähle anschließend links den Menüpunkt "Kontakt" und dann in der erscheinenden Auswahlliste den Punkt "Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen". Auf der nachfolgenden Seite kannst du deine Mitgliederdaten eintragen, die wir zur Verarbeitung deiner Kündigung benötigen.
Sofern du unzufrieden warst, würden wir uns freuen, wenn du die Gründe deiner Unzufriedenheit unserem Support mitteilen könntest, damit wir wissen, was wir zukünftig noch besser machen können.
Sollte es sich um ein Zugangsproblem handeln, lies bitte zunächst den Punkt „Ich kann mich nicht einloggen“.
Hast du andere Fragen, die dir hier nicht beantwortet werden, klicke bitte
hier und wende dich an unseren Support. Wähle dann zunächst bitte über einen Klick auf die Landesfahne deine Sprache aus, wähle anschließend links den Menüpunkt "Kontakt" und dann in der erscheinenden Auswahlliste den Punkt, der dein Problem am besten umschreibt. Anschließend wird dir ein problemspezifisches Meldeformular angezeigt. Bitte mache dort alle notwendigen Angaben, damit sich ein Supportmitarbeiter mit dir in Verbindung setzen kann.
